AsiaOptom
Товары оптом из Китая
AsiaOptom
Товары оптом из Китая
EN
8-800-700-65-89 (по будням с 7:00-17:00 по Мск)
Мы помогаем предпринимателям закупать товары оптом на внутреннем рынке Китая

Этапы обработки заявки на АзияОптом

29
Мар. 2017
Этапы обработки заявки на АзияОптом
«Когда нужно оплачивать? Почему доставка вышла так дорого? Какой процент вы себе берете? Почему так долго обрабатывается моя заявка?» — каждый день к нам поступает всё больше и больше подобных вопросов. Пора уже ответить на всё и сразу. Поэтому в этой статье мы наиподробнейшим образом распишем все этапы прохождения заявки от её оформления до получения груза в городе клиента.

1ab58f6744 (1).jpg

Итак, с чего же всё начинается? Вы выбрали товары, положили их в корзину и даже нажали кнопку «Оформить заказ». После этого заявка поступает к менеджеру по работе с клиентами. С вами свяжутся в течение нескольких дней и уточнят актуальность вашего заказа. После подтверждения начинается обработка. Менеджер сделает предварительный(!) расчет доставки и пришлёт вам его для ознакомления.

739c183a56.jpg

Это необходимо, чтобы вы уже на начальном этапе знали примерную сумму за доставку и смогли рассчитать себестоимость товаров. Таким образом, вы уже можете сделать для себя определённые выводы — выгоден ли заказ? Может стоит что-то убрать? Или наоборот добавить ещё?

(Кстати да, вы можете редактировать свои заказы, корректируя их добавлением или удалением товаров. Нужно только попросить доступ у менеджера)

0aa5673f8e.jpg

После того, как вас устроил предварительный расчет, мы приступаем к детальной обработке, и заявка передаётся менеджеру по работе с поставщиками. Здесь-то заявка и находится бОльшую часть времени. Именно из-за этого этапа некоторые клиенты начинают жаловаться, что заказ долго обрабатывается. Сейчас объясню, почему это происходит.

Менеджер связывается со всеми поставщиками, уточняет у них наличие и вес каждого заказываемого вами товара. Поставщик должен сходить на свой склад, посмотреть, сколько и чего у него осталось (не все ведут электронные каталоги), найти то, что нужно, взвесить каждый товар и сообщить всю информацию нашему менеджеру. А теперь представьте, сколько займёт времени обработка, если у вас в заказе не 4 поставщика, а 34? А если их 78? Сколько времени уйдет даже просто на то, чтобы связаться со всеми? И ведь не многие тут же отвечают!

faddcadb6a.jpg

После этого информация передаётся логисту, который на основе полученных данных подбирает транспортную компанию и производит точный расчёт доставки. Стоимость будет состоять из нескольких составляющих — доставка по Китаю, доставка в Россию и доставка до Вашего города (это только для тех, в чьём городе нет терминала ТК).

Как только всё будет готово, ваш личный менеджер свяжется с вами и предоставит все расчеты. Никто сразу платить вас не заставит, вы сами принимаете решение об оплате, если вас все устраивает. Только в этом случае мы выставляем счет и ждем поступления денежных средств (работаем мы как с физ., так и с юр.лицами). Оплачиваете вы стоимость товаров и доставку по Китаю до нашего склада. За наши услуги ничего(!) платить отдельно не нужно! Всё уже включено в стоимость товара.

9d48aefe39.jpg

Кстати, тут тоже очень многое зависит от количества поставщиков. Если у вас в заказе их много, а товаров у каждого заказали мало, то поставщики будут отправлять товар на наш склад не транспортными копаниями, а экспресс-доставкой (из-за маленького веса заказа). А это в два, а то и в три раза может дороже получиться. Поэтому лучше заказывать у меньшего количества поставщиков с большим количеством товаров.

Итак, вы ознакомились с расчетом, со всем согласились и готовы оплатить. Тут вновь вступает в игру менеджер по работе с поставщиками. Он выкупает товары у поставщиков и контролирует их поставку на наш склад. Как только весь заказ соберётся на складе мы начинаем проверку товаров на соответствие, после чего присылаем вам реальные фотографии в личном кабинете.

42d5f6f4b9.jpg

Это очень важно, так как вы сразу наглядно видите, что именно вам придет. Никакого кота в мешке.

Ну а дальше остаётся дело за малым. На этом этапе вы оплачиваете доставку до вашего города, и мы после формирования единого груза отправляем товары в транспортную компанию. Решение таможенных вопросов мы берём на себя, за это платить не нужно.

Если мы заключаем с вами договор поставки, как с юридическим лицом, то при получении груза, мы вышлем вам все закрывающие документы, а именно сам договор, накладные и спецификации.

Ну вот в принципе и всё) Именно так проходит обработка ваших заказов. Надеемся, что теперь стало всё понятно. А если остались ещё вопросы, то обязательно пишите нам vk.me/asiaoptom