AsiaOptom
Товары оптом из Китая
AsiaOptom
Товары оптом из Китая
EN
8-800-700-65-89 (по будням с 7:00-17:00 по Мск)
Минимальная сумма заказа на сайте $500

Условия обслуживания

Соглашение о предоставлении услуг сервисом asiaoptom.com

1. Термины и определения
Клиент - дееспособное физическое или юридическое лицо, оформляющее Заказы на сайте asiaoptom.com, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные при помощи (с использованием) сайта asiaoptom.com. Администрация сайта – персонал, осуществляющий решение административных вопросов в деятельности подразделений организации, ведение документации и информационного обеспечения, контролирующий все необходимые бизнес процессы Интернет-магазина, а также поддерживающий сайт в технически исправном состоянии. Продавец - лицо или организация, продающая Товар на территории Китая и автономной территории Гонконга. Интернет-сервис - администрируемый программный комплекс, доступ к которому пользователи Сайта получают посредством интерфейса Сайта, предоставляющий пользователям следующие функциональные возможности: - просматривать информацию о Товарах и другие сведения, материалы, размещенные Администрацией сайта на Сайте; - отбирать интересующие Товары (выкладывать в «Корзину»); - проходить Регистрацию и Авторизацию; - оформлять заказы. Интернет-магазин - Интернет-сайт, имеющий адрес в сети Интернет http://asiaoptom.com, на котором представлены товары, предлагаемые Продавцами (от лица китайских и гонконгских производителей) своим Клиентам для оформления Заказов, а также условия оплаты и доставки этих Заказов Клиентам. Сайт asiaoptom.com - это информационная система, размещенная в сети Интернет на специальном компьютере (сервере). Под информационной системой понимается совокупность данных, набора представлений (отображений) данных и программ, управляющих этими данными и представлениями. Товар – индивидуально определенная вещь, изготовленная в Китае или Гонконге, не изъятая из гражданского оборота, реализуемая Продавцом на территории Китая, Гонконга и представленная на Сайте asiaoptom.com. Заказ - надлежащим образом оформленная и оплаченная Клиентом через интерфейс сайта asiaoptom.com Заявка, содержащая в себе товар, группу товаров, которые клиент просит приобрести и отправить на условиях данного Соглашения по указанным в заявке реквизитам. Заявка – сформированная Клиентом совокупность Товаров, помещенных в корзину с указанием количественных и качественных характеристик Товара. Личный кабинет - персональный и не доступный третьим лицам раздел Сайта, доступ к которому осуществляется Клиентом путем ввода личных логина и пароля, который содержит информацию о заказах Клиента, их оплате и исполнении, состоянии лицевого счета, а также предоставляет функциональную возможность удаленного взаимодействия Сторон при исполнении Соглашения. Лицевой счет - персональный счет Клиента (учетная запись), отражающий данные автоматизированной системы учета Интернет-магазина о совершении платежей по настоящему Соглашению и данные об остатке денежных средств Клиента, перечисленных Интернет-магазину, в режиме реального времени. Акция - совокупность действий Администрации сайта www.asiaoptom.com, направленная на стимулирование потребительского спроса на некоторые товары и проводимая с целью привлечения внимания потенциальных Клиентов к Товару. Акция не является игрой, лотереей или иным мероприятием, основанным на риске. Внешний сайт - сайт в глобальной сети Интернет, ссылка на который размещена на сайте www.asiaoptom.com

2. Общие положения 
2.1. Сервис asiaoptom.com предоставляет агентские услуги по заказу и покупке товара у китайских и гонконгских производителей и поставщиков по поручению и в интересах Клиента, на условиях данного Соглашения.
2.2. Настоящие Условия и информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
2.3. За оказание услуг Администрация сайта удерживает с Клиента комиссионное вознаграждение, не включенное в стоимость Товара и доставки.
2.4. Администрация сайта asiaoptom.com оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение, в связи с чем, Клиент обязуется регулярно отслеживать изменения в Соглашении. 
2.5. Клиент соглашается с условиями данного Соглашения нажатием кнопки "Оформить заказ" на последнем этапе оформления Заявки на Сайте.
2.6. Дополнительная информация о порядке оказания услуг Администрацией сайта и использования Клиентом сервиса опубликована на Сайте в разделе «Доставка и оплата».

3. Предмет соглашения 
3.1. Предметом настоящего Соглашения являются услуги Агентского сайта по оформлению Заказов Клиента на приобретение и доставку товаров Продавца (изготовленных и продающихся в Китае или Гонконге) в адрес Клиента или номинированного им получателя, путем использования возможностей Сайта asiaoptom.com. Покупка, оформленная с помощью возможностей Сайта asiaoptom.com, является дистанционной покупкой товара непосредственно в Китае или Гонконге.
3.2. Администрация сайта asiaoptom.com обязуется по поручению Клиента и за вознаграждение совершить одну или несколько сделок от своего имени, но за счет Клиента.
3.3. Услуги Администрации сайта включают:
а) обеспечение функционирования Интернет-сервиса asiaoptom.com, посредством которого Клиент осуществляет заказ Товаров и получает информацию о ходе исполнения заказа;
б) закупка заказанных Клиентом Товаров у производителей, чьи товары представлены в интернет-магазине asiaoptom.com;
в) организация обработки, доставки, таможенной очистки и отправки товаров в адрес Клиента (Получателя заказа) на условиях данного Соглашения;
в) предоставление консультаций по использованию Интернет-сервиса asiaoptom.com по телефону, и посредством использования возможностей Сайта.

4. Регистрация на Сайте asiaoptom.com 
4.1. Для оформления Заказа Клиенту необходимо зарегистрироваться на Сайте. При регистрации Клиент должен указать следующую информацию: Ф.И.О., контактный телефон и e-mail. Регистрация считается завершенной только в случае успешного прохождения всех ее этапов. По итогам Регистрации создается учетная запись Клиента, лицевой счет и личный кабинет. Сообщенная при регистрации информация может быть впоследствии изменена Клиентом в настройках профиля пользователя. Если в течение 365 дней с даты регистрации покупатель не разместил заказ и не оплатил его, регистрационные данные удаляются с Сайта.
4.2. Администрация Сайта не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Клиентом при регистрации.
4.3. Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Клиента подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Клиент обязуется незамедлительно уведомить об этом Администрацию сайта asiaoptom.com.

  5. Оформление Заказа
5.1. Заказ Клиента может быть оформлен Клиентом как самостоятельно на Сайте asiaoptom.com, так и с помощью Администрации сайта через личный кабинет. Клиент осуществляет выбор Товара на Сайте и помещает его в Корзину. Клиент до начала оформления заказа может самостоятельно удалять и добавлять Товары в Корзине. Информация об оформленных заказах доступна Клиенту в Личном кабинете. Клиент, делающий Заказ посредством Сервиса впервые, может просматривать текстовые страницы Сайта, а также страницы каталога Товаров, может помещать Товары в «Корзину», просматривать содержимое своей Корзины, добавлять или удалять Товары, а также изменять их количество. После нажатия кнопки «Оформить заказ» Клиент попадает на страницу Регистрации, где Сервис предлагает неавторизованному Клиенту пройти Регистрацию, а авторизованному — авторизоваться.
5.2. При оформлении Заказа обязательным является заполнение поля «Полный почтовый адрес (включая индекс) для доставки Заказа». По желанию Клиента возможно указать артикул, марку, цвет, размер, количество предметов, входящих в комплект приобретаемого Товара, а также комментарии к Заказу.
5.3. Заказ может быть отменен, изменен или дополнен Клиентом полностью или частично в любое время до момента совершения оплаты. После оплаты Заказа внесение изменений в Заказ (отмена товаров, изменение свойств товаров) не производится. Добавление Товаров в оплаченный Заказ возможно до момента подтверждения отправки Заказа, при добавлении Товаров к заказу после его формирования, сроки оказания услуг по доставке товара отсчитываются заново от даты добавления последнего Товара в Заказ.
5.4 Администрация сайта не гарантирует Клиенту наличие у Продавца (возможность приобретения) заказываемого Товара, а также наличие выбранной размерности, цвета и комплектности Товара. В случае отсутствия заказанных товаров на складе Продавца, либо если Продавец товара не соблюдает заявленные сроки поставки, вследствие чего задерживается выполнение Заказа Клиента, Администрация сайта вправе аннулировать указанный товар из Заказа Клиента, и уведомить об этом Клиента путем направления электронного сообщения либо по адресу, указанному при регистрации либо непосредственно в Личном кабинете Клиента.
5.5 При формировании Заказа Клиент указывает размеры в соответствии с информацией о Товаре, указанной Продавцом (если не необходимы индивидуальные параметры), а в некоторых случаях также цвет Товара и дополнительные характеристики. Администрация сайта не несет ответственности за достоверность представленной поставщиком в описании Товара информации по размерности, цвету, качеству и другим параметрам.
5.6. Все информационные материалы, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Клиента вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Клиент должен обратиться к Администрации сайта asiaoptom.com за уточнением.

6. Доставка 
6.1. Доставка Товара Клиенту осуществляется компанией, либо уполномоченными ей агентами. 
6.2. Сроки доставки, указанные на Сайте, представлены в ознакомительных целях и не учитывают непредвиденных обстоятельств со стороны Службы Доставки. 
6.3. Администрация сайта asiaoptom.com не несет ответственности за сроки доставки и/или неполучение Товара Клиентом в случае предоставления Клиентом неверного адреса доставки и/или почтового индекса, а также неверной Фамилии и/или Имени получателя. 
6.4. Способы доставки Товаров указаны на Сайте в разделе "Доставка и оплата"
6.5. При доставке Товар вручается Клиенту, либо лицу, указанному в качестве получателя Товара. 

7. Оплата Товара 
7.1. Цена Товара, указанная на Сайте, является ориентировочной и подлежит уточнению у Продавца товара. При этом цена на заказанный и оплаченный Клиентом Товар изменению не подлежит. 
7.2. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе "Доставка и оплата". 
7.3. После оформления заказа Клиент вносит предварительную оплату в размере стоимости Товаров и доставки по Китаю. Момент получения оплаты по заказу считается моментом акцепта оферты Клиентом и заключения договора между Клиентом и Администрацией сайта в отношении исполнения соответствующего Заказа на условиях настоящего Соглашения.
7.4. Если фактическая цена Товара будет отлична от цены, заявленной Продавцом на момент оформления заказа Товара Клиентом, Администрация сайта при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения, либо удаления из заказа данного Товара. При невозможности связаться с Клиентом в течение недели с момента создания Заявки, Заказ на покупку данного Товара считается аннулированным.
7.5. Администрация сайта не кредитует Клиента, не выкупает Товары в долг, не отправляет посылки в долг.
7.6. При оплате Заказа Клиентом комиссия за перевод оплачивается за счет Клиента.
7.7. Если оплата Заказа не произведена в течение 7 дней после оформления Заказа, Заказ считается отмененным Клиентом и удаляется из Личного кабинета. Если в указанный срок произведена частичная оплата, то Клиенту предоставляется 7-дневный срок для осуществления оплаты в полном объеме. Неоплаченный полностью в течение 7 дней Заказ считается отмененным Клиентом и Администрация сайта зачисляет полученные в счет оплаты такого заказа денежные средства на Лицевой счет Клиента.
7.8. Заказ принимается в обработку (передается поставщику в Китай или Гонконг) только после зачисления денежных средств Клиента на расчетный счет компании. При этом Товар под Заказ не резервируется, и администрация asiaoptom.com не может гарантировать доступность Товара на складе Продавца, указанную в момент оформления Заказа. 
7.9. Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт 
7.9.1. В соответствии с положением ЦБ РФ "Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт" от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
7.9.2. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Ответственность за подобные операции определяется действующим уголовным законодательством РФ. 
7.10. Администрация сайта asiaoptom.com, вправе предоставлять Клиенту программу бонусов. 
7.11. При проведении маркетинговых мероприятий продавцом товара, предполагающих вложение каких-либо объектов в заказы Клиента, доставка указанных вложений осуществляется за счет Клиента. Чтобы отказаться от вложения, Клиенту необходимо обратиться в Службу поддержки по работе с клиентами сайта www.asiaoptom.com.

8. Формирование посылки и доставка товара
8.1. После поступления оплаты Администрация сайта приступает к оказанию услуг по исполнению Заказа, что включает в себя закупку Товаров у Продавца, доставку на склад Администрации сайта в стране закупки, консолидацию Товаров в одну посылку, упаковку, проверку качества (при наличии предварительной договоренности), взвешивание и отправку Товаров через службу доставки из списка, опубликованного на Сайте. Если габариты или вес Товаров превышают установленные почтовыми службами ограничения, либо количество или свойства Товаров не позволяют их отправить в одной посылке, то Товары распределяются Администрацией сайта на несколько посылок, о чем Администрация сайта информирует Клиента через Личный кабинет.
8.2. Если габариты или вес Товаров превышают допустимые и товар является неделимым, Администрация сайта имеет право отказать Клиенту в поставке Товаров.
8.3. Закуп Товара у Продавца производится в срок до 5 (пяти) рабочих дней с момента оплаты Заказа.
8.4. Информация о стадиях исполнения Заказа, а также о необходимых для продолжения оказания услуг действиях Клиента предоставляется Клиенту Администрацией сайта через Личный кабинет.
8.5. Срок поставки Товара от Продавца на склад Исполнителя зависит от условий работы Продавца. Контрольный срок поставки Товара на склад Администрации сайта составляет 14 (четырнадцать) рабочих дней с даты закупа Товара у Продавца.
8.6. Если срок поставки Товара превышает 14 (четырнадцать) рабочих дней Администрация сайта уведомляет Клиента и закупает Товары с более длительным сроком поставки после акцепта Клиента в Личном кабинете.
8.7. Средний срок обработки заказа от момента получения оплаты до момента передачи посылки на отправление составляет от 6 до 14 рабочих дней. В случае внесения Клиентом изменений в перечень Товаров или условия доставки срок оказания услуг увеличивается, о чем Администрация сайта информирует Клиента через Личный кабинет.
8.8. При наличии предварительной договоренности Администрация сайта обязуется проверить соответствие доставленных Продавцом Товаров указанных в Заказе характеристикам (наименование/артикул, количество, размер, цвет, наличие на Товаре признаков бывшего/не бывшего в употреблении) согласно сопроводительной информации к Товарам, принимая во внимание возможность нарушения цветопередачи в изображении Товара на Сайте.
8.9. Администрация сайта не принимает на себя никакие иные обязательства по проверке соответствия доставленных Продавцом Товаров и их качества Товарам, заказанным Клиентом. Администрация сайта не проверяет Товар, полученный от Продавца на соответствие заявленным Продавцом характеристикам и, в случае ошибки Продавца, не несет ответственности за несоответствие Товара условиям Заказа.
8.10. В случае указания Клиентом ошибочных данных для доставки Товара Администрация сайта имеет право на возмещение понесенных расходов по доставке и возврату Товара.
8.11. Стоимость доставки Товаров рассчитывается индивидуально после обработки Заявки.
8.12. Оплата доставки товаров Клиента производится отдельно от оплаты самих товаров.
8.13. В случае нехватки денежных средств на Личном счете Клиента, передача посылки в службу доставки будет задержана до погашения Клиентом долга. Администрация сайта обязуется передать упакованную посылку с Товарами Клиента службе доставки, которую указал Клиент.
8.14. Услуги считаются полностью оказанными Администрацией сайта с момента получения и проверки комплектности Товаров Клиентом
8.15. Администрация сайта не несет ответственности за действия почты, курьерских служб и транспортных компаний и не может влиять на скорость доставки.
8.16. При несоблюдении сроков доставки компанией перевозчиком, выбранной Клиентом при Заказе Товара, Администрация сайта вправе отдать ее другому перевозчику, который доставит ее в те же сроки и на тех же условиях, что и выбранный перевозчик.
8.17. Обязательным условием доставки товара является его страхование. Расходы на страхование оплачиваются транспортной компанией и включены в стоимость доставки.

9. Права и Обязанности Администрации сайта
9.1. Администрация сайта обязуется:
9.1.1. Предоставить Клиенту услуги, а также выполнять требования Клиента, связанные с выполнением этих услуг, если данные требования не противоречат данному Соглашению.
9.1.2. Сохранять конфиденциальность предоставленных Клиентом данных, и не разглашать их третьим лицам, если это не требуется для выполнения условий данного Соглашения, в соответствии с Положением о конфиденциальности, размещенном на Сайте.
9.1.3. Предоставлять Клиенту информацию о выполнении поручений, указанных в данном Соглашении.
9.1.4. Упаковать полученные на склад товары Клиента согласно информации, которую Клиент указал при оформлении Заказа.
9.1.5. Оплатить указанные Клиентом товары Продавцу товара, от своего имени, но за счет Клиента, при условии, что данный Продавец осуществляет доставку товаров до склада Администрации сайта.
9.1.6. Возместить убытки Клиента по его заявлению, только в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок, допущенных сотрудниками Администрации сайта. При этом сумма возмещения не может превышать комиссии Администрации сайта.
9.1.7. Принять на свой склад Товар, который доставила служба доставки от Продавца.
9.2. Администрация сайта имеет право:
9.2.1. Изменить способ доставки Товара, в случае, если посылка Клиента по весу или габаритам не может быть отправлена тем способом доставки, который указал Клиент.
9.2.2. Приостановить оказание услуг в случае недостатка необходимой для оказания услуг информации или сомнений в ее достоверности.
9.2.3. Изменять тарифы и условия предоставления услуг в одностороннем порядке, уведомляя Клиентов путем размещения изменений на Сайте. Все изменения вступают в силу по истечении 2 дней после их опубликования на Сайте.
9.2.4. Отказать Клиенту в приобретении любого товара без объяснения причин.

10. Права и Обязанности Клиента
10.1. Клиент обязуется:
10.1.1. Своевременно и в полном объеме предоставлять достоверную информацию, необходимую для оказания услуг Администрацией сайта.
10.1.2. Своевременно и в полном объеме оплачивать стоимость заказанных Товаров, стоимость их доставки и услуг Администрации сайта.
10.1.3. Хранить все документы, подтверждающие осуществление платежей в адрес Администрации сайта, до зачисления денежных средств на Лицевой счет Клиента.
10.1.4. Ознакомиться с информацией для Клиента, опубликованной на Сайте, отслеживать в Личном кабинете информацию и сообщения о состоянии (статусе) своих Заказов и своевременно отвечать на запросы Администрации сайта, в том числе если ответ требуется для продолжения оказания Администрации сайта услуг.
10.1.5. Ознакомиться с перечнем Товаров, запрещенных к пересылке службами доставки и с условиями таможенного оформления товаров, заказанных в интернет-магазинах.
10.2. Клиент имеет право:
10.2.1. Самостоятельно осуществлять выбор Товара на Сайте.
10.2.2. Самостоятельно выбирать способ оплаты Товара указанный на Сайте.
10.3. Клиент дает свое согласие на получение информации о деятельности ООО «АзияОптом» посредством СМС-уведомлений на мобильный телефон и на электронную почту, указанных при регистрации в личном кабинете.

  11. Интеллектуальная собственность 
11.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте asiaoptom.com являются собственностью Администрации сайта asiaoptom.com.

  12. Гарантии и ответственность 
12.1. Администрация сайта asiaoptom.com, не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте. 
12.2. Администрация сайта asiaoptom.com, не несет ответственности за отсутствие какой-либо технической и разрешительной документации при поставке Товара Продавцом. 
12.3. Администрация сайта asiaoptom.com, не несет ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов. 
12.4. Администрация сайта asiaoptom.com, вправе переуступать, либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам без предварительного уведомления Клиента. 
12.5. Клиент обязуется не использовать заказанный Товар в противозаконных целях. Ответственность за приобретение и использование товаров, целиком и полностью несет Клиент.

  13. Форс-мажор
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Соглашению, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Соглашения в результате событий чрезвычайного характера, которые участник не мог ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся: наводнение, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, эпидемия и иные явления природы, а также война или военные действия, действия правительственных органов и т.п.

14. Прочие условия 
14.1. К отношениям между Клиентом и Администрацией сайта asiaoptom.com применяется законодательство РФ. 
14.2. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Клиента он должен обратиться к Администрации сайта asiaoptom.com через форму Обратной связи на Сайте. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ. 
16.3. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений.